pl
ua en
USD
UAH
Log in Sign up
GLS
GLS gls-group.com/PL/pl/home

GLS śledzenie paczki

Wpisz numer paczki GLS i sprawdź aktualny status przesyłki – za darmo i bez rejestracji.

Śledź paczkę GLS online

Dzięki śledzeniu GLS w SmartyParcel w kilka sekund sprawdzisz, gdzie jest Twoja paczka. Nie potrzebujesz konta ani aplikacji – wystarczy numer paczki z wiadomości od sklepu lub nadawcy.

Jak śledzić paczkę GLS?

  1. Znajdź numer paczki GLS w e-mailu lub SMS-ie od sklepu albo na awizo zostawionym przez kuriera.
  2. Wpisz numer w pole wyszukiwania powyżej.
  3. Kliknij „Śledź” – zobaczysz aktualny status i historię przesyłki.

Gdzie znaleźć numer paczki GLS?

Numer paczki GLS jest generowany automatycznie w momencie nadania. Najczęściej znajdziesz go:

  • w e-mailu od GLS lub sklepu internetowego – jeśli nadawca podał Twój adres e-mail,
  • w potwierdzeniu wysyłki w panelu sklepu,
  • na awizo, które kurier zostawia po nieudanej próbie doręczenia.

Nie dostałeś numeru? Poproś o niego nadawcę lub sklep – bez numeru paczki śledzenie nie jest możliwe.

Statusy przesyłki GLS: co oznaczają?

Dokładne brzmienie statusów może się nieznacznie różnić. Najważniejsze statusy i to, co możesz zrobić:

Status (w uproszczeniu) Co oznacza Co zrobić?
Dane paczki przekazane do GLS Nadawca utworzył etykietę, ale GLS nie odebrał jeszcze paczki. Poczekaj. Jeśli status nie zmienia się przez kilka dni roboczych, zapytaj nadawcę.
Paczka przyjęta przez GLS Paczka jest w sieci GLS i przechodzi przez centra sortowania. Nic – paczka jest w drodze.
Paczka opuściła centrum paczkowe Paczka jedzie do filii GLS w regionie odbiorcy. Zwykle w ciągu 1 dnia roboczego trafia do docelowej filii.
Paczka w filii docelowej Paczka jest w Twoim regionie i czeka na załadunek do kuriera. Doręczenie zwykle tego samego lub następnego dnia roboczego.
Paczka w doręczeniu Paczka jest u kuriera GLS. Bądź dostępny lub przekieruj paczkę do Punktu GLS.
Nieudana próba doręczenia Kurier nie zastał odbiorcy. Sprawdź awizo i e-mail. Możesz wybrać nową datę, inny adres, Punkt GLS lub odbiór w filii.
Paczka w Punkcie GLS / automacie Paczka czeka na odbiór. Odbierz ją: w Punkcie GLS zwykle w ciągu 7 dni, z automatu ORLEN Paczka w ciągu 72 godzin.
Paczka doręczona Doręczenie zakończone. Nie masz paczki? Zapytaj sąsiadów, potem skontaktuj się z GLS i nadawcą.

Ile trwa dostawa paczki GLS?

Paczki krajowe GLS w standardzie są doręczane następnego dnia roboczego od nadania. Przesyłki zagraniczne jadą dłużej – zależnie od kraju nadania zwykle kilka dni.

GLS doręcza paczki od poniedziałku do piątku. W sobotę tylko wtedy, gdy nadawca zamówił taką usługę, dlatego w weekend status zwykle się nie zmienia. Przy wybranych dostawach GLS Live Tracking pokazuje też planowaną godzinę doręczenia.

Odbiór w Punkcie GLS i automacie paczkowym

GLS ma w Polsce ponad 18 000 Punktów GLS (dawniej Szybka Paczka) i dostęp do ponad 8 000 automatów paczkowych we współdzielonej sieci ORLEN Paczka.

  • Punkt GLS: na odbiór masz zwykle 7 dni. Po tym czasie paczka wraca do nadawcy.
  • Automat ORLEN Paczka: paczka czeka do 72 godzin od umieszczenia w skrytce, automaty działają całą dobę.
  • Adres i godziny otwarcia punktu zobaczysz w śledzeniu przesyłki.

Jeśli nie będzie Cię w domu, możesz bezpłatnie przekierować paczkę do Punktu GLS lub automatu – link znajdziesz w e-mailu od GLS.

Śledzenie przesyłek zagranicznych GLS

GLS używa wspólnych systemów w całej Europie, więc paczkę z Niemiec, Czech czy Włoch śledzisz tym samym numerem od nadania aż do doręczenia w Polsce. Po przekroczeniu granicy statusy mogą pojawiać się rzadziej, a doręczenie przejmuje GLS Poland.

Jeśli paczka z zagranicy długo nie zmienia statusu, najpierw skontaktuj się ze sklepem – to on zlecił wysyłkę i może złożyć zapytanie w GLS.

Status paczki GLS się nie zmienia – co zrobić?

  1. Sprawdź numer. Literówka to najczęstszy powód braku danych. Wpisz numer dokładnie tak, jak w wiadomości od sklepu.
  2. Uwzględnij weekend i święta. W te dni zwykle nie ma nowych skanów.
  3. Tylko „Dane paczki przekazane do GLS”? Nadawca nie oddał jeszcze paczki kurierowi. Zapytaj sklep.
  4. Brak zmian przez ponad 2 dni robocze: skontaktuj się z obsługą GLS i nadawcą. Przy zakupach w sklepie internetowym to sklep jest pierwszym kontaktem.

Kontakt z GLS Polska

Formularz kontaktowy i dane infolinii GLS Poland znajdziesz na stronie gls-group.com. Przygotuj numer paczki – bez niego obsługa nie odnajdzie przesyłki.

Najczęstsze pytania o śledzenie paczek GLS

Czy śledzenie paczki GLS jest bezpłatne?

Tak. Śledzenie przesyłek w GLS i w SmartyParcel jest darmowe i nie wymaga rejestracji.

Czy mogę śledzić paczkę GLS bez numeru?

Nie. Do śledzenia potrzebny jest numer paczki. Jeśli go nie masz, poproś o niego sklep lub nadawcę.

Czy GLS doręcza paczki w sobotę?

Standardowo GLS doręcza od poniedziałku do piątku. W sobotę tylko wtedy, gdy nadawca zamówił taką usługę.

Co się stanie, jeśli nie będzie mnie w domu?

Kurier zostawi awizo, a paczka wróci do filii GLS. Możesz wtedy wybrać nową datę doręczenia, inny adres, Punkt GLS albo odbiór własny w filii. Jeśli nic nie wybierzesz, po kilku dniach roboczych paczka wraca do nadawcy.

Czy mogę śledzić kilka paczek GLS naraz?

Każda paczka ma własny numer, który sprawdzasz osobno. Sklepy internetowe mogą z SmartyParcel śledzić wszystkie przesyłki GLS automatycznie i informować klientów o zmianach statusu.

Wysyłka GLS dla Twojego sklepu WooCommerce

Wysyłasz paczki przez GLS? Z SmartyParcel klienci wybierają Punkt GLS w koszyku, Ty tworzysz etykiety GLS jednym kliknięciem w WooCommerce, a statusy przesyłek pojawiają się automatycznie w zamówieniach.

Zobacz GLS dla WooCommerce