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GLS
GLS www.gls-pakete.de

GLS Sendungsverfolgung

Paketnummer oder Track-ID eingeben und den aktuellen Status Ihres GLS-Pakets sehen – kostenlos und ohne Anmeldung.

GLS Paket online verfolgen

Mit der GLS Sendungsverfolgung von SmartyParcel sehen Sie in wenigen Sekunden, wo sich Ihr GLS-Paket gerade befindet. Sie brauchen kein Konto und keine App – nur die Sendungsnummer aus der Versandbestätigung.

So verfolgen Sie Ihr GLS-Paket

  1. Suchen Sie die GLS-Paketnummer in der Versandbestätigung des Shops (E-Mail oder SMS) oder die Track-ID auf der Benachrichtigungskarte.
  2. Geben Sie die Nummer oben in das Suchfeld ein.
  3. Klicken Sie auf „Verfolgen“ – Sie sehen den aktuellen Status und den bisherigen Verlauf der Sendung.

Paketnummer oder Track-ID: Welche Nummer brauche ich?

GLS vergibt für jedes Paket zwei Kennungen:

  • Paketnummer – rein numerisch, steht in der Versandbestätigung des Online-Shops und auf dem Paketaufkleber.
  • Track-ID – eine kurze Kombination aus Buchstaben und Ziffern, die europaweit gleich bleibt. Sie finden sie auf dem Paketaufkleber und auf der Benachrichtigungskarte.

Beide führen zur gleichen Sendung. Auf der offiziellen Seite gls-pakete.de wird zusätzlich die Postleitzahl des Empfängers abgefragt. Haben Sie keine Nummer erhalten, fragen Sie beim Absender nach – ohne Paketnummer oder Track-ID ist keine Sendungsverfolgung möglich.

GLS Sendungsstatus: Was bedeuten die Meldungen?

Die genaue Formulierung kann leicht abweichen. Die wichtigsten Statusmeldungen und was Sie tun können:

Status (sinngemäß) Bedeutung Was tun?
Paketdaten wurden an GLS übermittelt Der Absender hat das Label erstellt, GLS hat das Paket aber noch nicht erhalten. Abwarten. Bleibt der Status mehrere Werktage gleich, beim Absender nachfragen.
Das Paket ist im Paketzentrum eingetroffen GLS hat das Paket übernommen und bearbeitet es im Depot oder Paketzentrum. Nichts nötig – das Paket ist unterwegs.
Das Paket hat das Paketzentrum verlassen Das Paket wird in die Region des Empfängers transportiert, oft über den zentralen Umschlagpunkt Neuenstein. Normalerweise folgt innerhalb von 1–2 Tagen die Ankunft im Ziel-Paketzentrum.
Das Paket befindet sich im Ziel-Paketzentrum Das Paket ist in Ihrer Region und wird für die Zustellung vorbereitet. Zustellung meist am selben oder nächsten Werktag.
Das Paket wird voraussichtlich im Laufe des Tages zugestellt Das Paket ist beim Zusteller im Fahrzeug. Erreichbar sein oder einen Ablageort mit GLS vereinbaren.
Zustellung nicht möglich – Empfänger nicht angetroffen Der Zusteller hat Sie nicht erreicht. Benachrichtigungskarte prüfen: Das Paket ist beim Nachbarn, im GLS PaketShop oder wird erneut zugestellt.
Das Paket ist im GLS PaketShop eingetroffen Das Paket liegt zur Abholung bereit. Mit Ausweis abholen. Lagerfrist: 8 Werktage.
Das Paket wurde erfolgreich zugestellt Die Zustellung ist abgeschlossen. Paket nicht erhalten? Bei Nachbarn und im PaketShop fragen, dann GLS und den Absender kontaktieren.

Wie lange dauert die Zustellung mit GLS?

Innerhalb Deutschlands kommen GLS-Pakete in der Regel nach 1–2 Werktagen an. Bei Sendungen aus dem europäischen Ausland sollten Sie je nach Entfernung einige Tage mehr einplanen.

GLS transportiert und stellt Pakete normalerweise von Montag bis Freitag zu. Am Wochenende gibt es deshalb meist keine neuen Statusmeldungen. Eine Samstagszustellung ist nur möglich, wenn der Absender sie als Zusatzservice gebucht hat.

GLS PaketShop: Abholung und Lagerfrist

Wurde Ihr Paket in einem GLS PaketShop hinterlegt, sehen Sie die Adresse und die Öffnungszeiten in der Sendungsverfolgung. Wichtig:

  • Lagerfrist: 8 Werktage ab dem Tag nach der Anlieferung. Danach geht das Paket an den Absender zurück.
  • Abholung: mit Ausweis. Holt eine andere Person das Paket ab, braucht sie eine Vollmacht.
  • Abholbereit ist das Paket erst, wenn der Status „im GLS PaketShop eingetroffen“ lautet.

GLS Sendungsverfolgung aktualisiert sich nicht – was tun?

  1. Nummer prüfen. Tippfehler sind der häufigste Grund, warum keine Daten erscheinen. Geben Sie die Nummer genau so ein, wie sie in der Versandbestätigung steht.
  2. Wochenende und Feiertage einrechnen. An diesen Tagen gibt es meist keine Scans.
  3. Nur „Paketdaten übermittelt“? Dann hat der Absender das Paket noch nicht an GLS übergeben. Fragen Sie beim Shop nach.
  4. Mehr als 2 Werktage ohne neuen Status im Paketzentrum: Kontaktieren Sie den GLS-Kundenservice und den Absender. Bei Bestellungen aus Online-Shops ist der Shop Ihr erster Ansprechpartner.

GLS Kundenservice kontaktieren

Den Kundenservice von GLS Deutschland erreichen Sie über das Kontaktformular und die Service-Hotline auf gls-pakete.de, in der Regel montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr. Halten Sie die Paketnummer und die Postleitzahl des Empfängers bereit.

Häufige Fragen zur GLS Sendungsverfolgung

Ist die GLS Sendungsverfolgung kostenlos?

Ja. Die Sendungsverfolgung bei GLS und bei SmartyParcel ist kostenlos und funktioniert ohne Registrierung.

Kann ich ein GLS-Paket ohne Sendungsnummer verfolgen?

Nein. Für die Sendungsverfolgung brauchen Sie die Paketnummer oder die Track-ID. Fehlt sie, bitten Sie den Absender oder den Online-Shop darum.

Liefert GLS auch am Samstag?

Standardmäßig stellt GLS von Montag bis Freitag zu. Samstags wird nur geliefert, wenn der Absender die Samstagszustellung gebucht hat. Als Empfänger können Sie sie nicht nachträglich hinzufügen.

Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

GLS versucht zunächst, das Paket bei einem Nachbarn abzugeben. Ist das nicht möglich, bringt der Zusteller es in einen nahegelegenen GLS PaketShop oder versucht es erneut. Wo Ihr Paket ist, steht auf der Benachrichtigungskarte und in der Sendungsverfolgung.

Kann ich mehrere GLS-Pakete gleichzeitig verfolgen?

Jedes Paket hat eine eigene Nummer, die Sie einzeln eingeben. Online-Händler können mit SmartyParcel alle GLS-Sendungen ihres Shops automatisch verfolgen und Kunden über Statusänderungen informieren.

GLS-Versand für Ihren WooCommerce-Shop

Sie verschicken selbst mit GLS? Mit SmartyParcel erstellen Sie GLS-Versandetiketten direkt in WooCommerce, verfolgen alle Sendungen automatisch und informieren Ihre Kunden über jeden Status – ohne Copy-and-paste von Paketnummern.

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