Для корректной работы этого метода доставки, в частности поиска отделений вам необходимо иметь заключенный договор с Укрпочтой.
С версии 1.17.2 плагин начал поддерживать сервис SmartyParcel Locator, который позволяет получить доступ к единой базе отделений разных перевозчиков без забот об обновлении данных или заключении дополнительных договоров. SmartyParcel гарантирует предоставления доступа абсолютно бесплатно после подключения магазина к платформе. Руководство по подключению