Чи потрібна реєстрація, щоб відстежити посилку?

Ні. Достатньо ввести номер відправлення у поле вище, без акаунта і без застосунку.

Rozetka Delivery

Відстежити посилку Rozetka Delivery за номером

Відстежте посилку Розетка Делівері (Rozetka Delivery) за номером відправлення: введіть номер у поле вище й побачте актуальний статус доставки. Без реєстрації та без застосунків.

Rozetka Delivery — служба доставки, яка возить посилки до відділень і точок видачі ROZETKA. Нею користуються не лише для замовлень з маркетплейсу, а й інтернет-магазини, що працюють на власних сайтах. У такому випадку номер для відстеження ви отримаєте від магазину.

у SMS або Viber-повідомленні про відправку;
у листі інтернет-магазину, який відправив замовлення через Rozetka Delivery;
у застосунку або особистому кабінеті ROZETKA, якщо замовляли на маркетплейсі.

Якщо ви шукаєте статус саме замовлення на ROZETKA (оплачено, складається, передано на доставку), він відображається в кабінеті покупця. Відстеження на цій сторінці показує саме етапи доставки посилки.

Статус	Що це означає
Створено / очікує відправки	Відправник оформив посилку, але ще не передав її в доставку
У дорозі	Посилка прямує до міста отримувача
Прибуло у відділення	Посилку можна забрати в точці видачі
Отримано	Посилку видано отримувачу
Повернення	Посилку не забрали або від неї відмовилися, вона повертається відправнику

Посилки Rozetka Delivery видають у відділеннях і точках видачі ROZETKA. Термін доставки залежить від міста відправки та отримання: у межах одного регіону зазвичай швидше, між віддаленими містами — довше. Точну адресу відділення й термін зберігання посилки дивіться в повідомленні про прибуття.

Відправляєте замовлення через Rozetka Delivery?

SmartyParcel підключає Rozetka Delivery до магазину на WooCommerce: вибір відділення в чекауті, створення відправлень і автоматичне оновлення статусів разом із Новою Поштою, Укрпоштою та Meest в одному плагіні.

Як підключити Rozetka Delivery

Розетка Делівері і ROZETKA — це одне й те саме?

ROZETKA — маркетплейс, а Rozetka Delivery — служба доставки, якою можуть користуватися і інші інтернет-магазини. На цій сторінці можна відстежити саме посилку за номером відправлення.

Чому номер посилки Rozetka Delivery не знаходиться?

Дані з'являються після того, як відправник передав посилку в доставку, тому новий номер може не знаходитися кілька годин. Перевірте, чи номер введено без пробілів, і за потреби зверніться до магазину.

Як підключити Rozetka Delivery до свого інтернет-магазину?

Для WooCommerce це можна зробити через плагін SmartyParcel: він додасть вибір відділення Rozetka Delivery в чекаут і дозволить створювати відправлення прямо з адмінки. Інструкція — у базі знань.